Catalog
Certificate de calitate
Achitarea și livrarea
Reduceri și promoții
Reparația tehnicii
Părerile clienților
QR Security control
Cont
Master class
Știri și noutăți
Transmisiuni live
Ajutor pe site
Adrese și contacte
  • Acasă
  • Условия возврата и обмена товара

Условия возврата и обмена товара

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

Претензии принимаются в течение 14 дней после получения товара и в течение гарантийного срока на технику.

Возврат товара ненадлежащего качества

  1. Необходимо отправить на эл.почту [email protected] фотографию или видео некачественного товара (чтобы на ней были четко различимы название бренда, наименование продукции и сам брак), номер заказа и описание ситуации.
  2. Менеджер отдела качества свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов, чтобы решить данную ситуацию. На товары без гарантийного срока претензии принимаются в течение 14 дней с момента получения. На товары с гарантийным сроком — в течение гарантийного срока. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента получения товара клиентом.

Выявление дефектов товара и гарантийные случаи

Для выявления дефектов магазин забирает товар на диагностику. Все расходы на ее проведение несет магазин.

Если после экспертизы выяснится, что товар был изначально бракованный, то магазин либо возвращает деньги, либо отправляет новый товар надлежащего качества.

В случае поломки техники в течение гарантии срока не по вине потребителя техника ремонтируется по гарантии в сервисном центре.

Если в результате диагностики будет установлено, что поломка произошла не по вине производителя и данный случай является не гарантийным, то расходы за отправку товара и диагностику в сервисном центре оплачивает покупатель.

Возврат товара надлежащего качества

Товар может быть возвращен в срок не позднее 14 дней с момента получения заказа.

Товар подлежит возврату, если:

  • сохранен его товарный вид (товар не использовался потребителем, не нарушены пломбы, ярлыки производителя и т.д.);
  • сохранены потребительские свойства товара;
  • потребитель имеет документы, подтверждающие, что именно он приобрел товар.

Важно знать:

  1. Производители на свое усмотрение и без дополнительных уведомлений могут менять внешний вид и упаковку товара.
  2. Интернет-магазин не несет ответственности за доставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
  3. Интернет-магазин не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданны.
  4. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
  5. Интернет-магазин не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных и неправомерных действий третьих лиц.
  6. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительной информацией.

Для возврата товаров необходимо:

  1. Отправить фотографию товара в оригинальной упаковке на электронную почту [email protected] c указанием номера заказа и описанием причины возврата. Менеджер свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов.
  2. Вам будет предложен способ возврата товара в зависимости от региона проживания.
  3. Вам может быть отказано в возврате или обмене товара надлежащего качества. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке.
  4. При положительном решении отдела качества осуществляется возврат или обмен товара. Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращается.

Общие положения

  1. Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте или в терминалах магазинов возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата и только владельцу банковской карты при предъявлении паспорта.

    Обратите внимание! Передача банковской карты правилами банковской организации другому лицу запрещена.
  2. При возврате товара клиент заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.
  3. Возврат денежных средств осуществляется в срок не более чем 10 рабочих дней.
Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо [email protected] или позвонив по телефону указанный на странице контактов.

© 2023 GlobalFashion. Toate drepturile rezervate.

IMPORTANT: Prețurile de pe site și din magazinele noastre fizice pot varia. În cazul în care comandați prin intermediul magazinului online, se aplică prețul afișat pe site.
  • Catalog
  • Certificate de calitate
  • Achitarea și livrarea
  • Reduceri și promoții
  • Reparația tehnicii
  • Părerile clienților
  • QR Security control
  • Cont
  • Master class
  • Știri și noutăți
  • Transmisiuni live
  • Ajutor pe site
  • Adrese și contacte
  • Условия возврата и обмена товара
  • Extinderea unghiilor
  • Ingrijire par
  • Makeup
  • Extensii de gene
  • Epilare
  • Genti cosmetice
  • Parafina
  • Lampi manichiura
  • SPA produse
  • Promotii
  • GlobalFashion YouTube
  • GlobalFashion OK
  • GlobalFashion VK
  • GlobalFashion Instagram
  • GlobalFashion Facebook
  • [email protected]
  • Produse Top Produse Top
  • Super Reducere Super Reducere
  • Top Vinzari Top Vinzari
  • Nou Nou
  • Lichidare de stoc Lichidare de stoc
  • Reducere Reducere

Angro

+37376721418

Internet Magazin

+37368271761

Cu amănuntul

+37379421913
Viber бот
службы поддержки
Telegram serviciul support

Rămâneți pe fir

Reduceri unice
abonează-te la mesajele despre reduceri

Alăturați-vă!

Vizitați grupurile noastre - avem conținut interesant!

  • 15 599
  • 3 113
  • 351
  • 12 700
  • 2 115

© 2023 GlobalFashion. Toate drepturile rezervate.

Условия возврата и обмена товара