Catalog
Product Quality Certificates
Payment and delivery
Discounts and promotions
Repair of equipment
Reviews
QR Security control
Account
Master Classes
News and Articles
On-line broadcast
Site Assistant
Addresses and contacts
  • Home
  • Условия возврата и обмена товара

Условия возврата и обмена товара

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

Претензии принимаются в течение 14 дней после получения товара и в течение гарантийного срока на технику.

Возврат товара ненадлежащего качества

  1. Необходимо отправить на эл.почту [email protected] фотографию или видео некачественного товара (чтобы на ней были четко различимы название бренда, наименование продукции и сам брак), номер заказа и описание ситуации.
  2. Менеджер отдела качества свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов, чтобы решить данную ситуацию. На товары без гарантийного срока претензии принимаются в течение 14 дней с момента получения. На товары с гарантийным сроком — в течение гарантийного срока. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента получения товара клиентом.

Выявление дефектов товара и гарантийные случаи

Для выявления дефектов магазин забирает товар на диагностику. Все расходы на ее проведение несет магазин.

Если после экспертизы выяснится, что товар был изначально бракованный, то магазин либо возвращает деньги, либо отправляет новый товар надлежащего качества.

В случае поломки техники в течение гарантии срока не по вине потребителя техника ремонтируется по гарантии в сервисном центре.

Если в результате диагностики будет установлено, что поломка произошла не по вине производителя и данный случай является не гарантийным, то расходы за отправку товара и диагностику в сервисном центре оплачивает покупатель.

Возврат товара надлежащего качества

Товар может быть возвращен в срок не позднее 14 дней с момента получения заказа.

Товар подлежит возврату, если:

  • сохранен его товарный вид (товар не использовался потребителем, не нарушены пломбы, ярлыки производителя и т.д.);
  • сохранены потребительские свойства товара;
  • потребитель имеет документы, подтверждающие, что именно он приобрел товар.

Важно знать:

  1. Производители на свое усмотрение и без дополнительных уведомлений могут менять внешний вид и упаковку товара.
  2. Интернет-магазин не несет ответственности за доставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
  3. Интернет-магазин не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданны.
  4. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
  5. Интернет-магазин не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных и неправомерных действий третьих лиц.
  6. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительной информацией.

Для возврата товаров необходимо:

  1. Отправить фотографию товара в оригинальной упаковке на электронную почту [email protected] c указанием номера заказа и описанием причины возврата. Менеджер свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов.
  2. Вам будет предложен способ возврата товара в зависимости от региона проживания.
  3. Вам может быть отказано в возврате или обмене товара надлежащего качества. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке.
  4. При положительном решении отдела качества осуществляется возврат или обмен товара. Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращается.

Общие положения

  1. Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте или в терминалах магазинов возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата и только владельцу банковской карты при предъявлении паспорта.

    Обратите внимание! Передача банковской карты правилами банковской организации другому лицу запрещена.
  2. При возврате товара клиент заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.
  3. Возврат денежных средств осуществляется в срок не более чем 10 рабочих дней.
Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо [email protected] или позвонив по телефону указанный на странице контактов.

© 2022 GlobalFashion. All rights reserved.

  • Catalog
  • Product Quality Certificates
  • Payment and delivery
  • Discounts and promotions
  • Repair of equipment
  • Reviews
  • QR Security control
  • Account
  • Master Classes
  • News and Articles
  • On-line broadcast
  • Site Assistant
  • Addresses and contacts
  • Условия возврата и обмена товара
  • Nail extensions
  • Hairdressing
  • Make-up
  • Eyelash extensions
  • Epilation
  • Bags and suitcases
  • Special equipment
  • Paraffin
  • SPA products
  • Discounted goods
  • Airbrushing
  • GlobalFashion YouTube
  • GlobalFashion OK
  • GlobalFashion VK
  • GlobalFashion Instagram
  • GlobalFashion Facebook
  • [email protected]
  • Super Discount Super Discount
  • Top sales Top sales
  • News News
  • Hot deals Hot deals
  • Sale Sale
  • With defect With defect

Wholesale

+37376721418

Online store

+37368271761

Retail

+37379421913
Viber bot

STAY IN TOUCH

EXCLUSIVE DISCOUNTS
SUBSCRIBE TO THE NEWSLETTER OF SPECIAL OFFERS

JOIN US!

VISIT OUR GROUPS - THERE A LOT OF INTERESTING!

  • 15 599
  • 3 113
  • 351
  • 12 700
  • 2 115

© 2022 GlobalFashion. All rights reserved.

Условия возврата и обмена товара